オンラインカジノでは、現金を賭けてゲームを遊びます。利益を得るか損をするかはテクニックとゲームの腕次第で、子供向けのゲームとは違ったスリルを感じられるのが醍醐味です。しかし、そんなオンラインカジノではときにトラブルに見舞われることもあります。
よくあるのが出金ができないとか、ボーナスがもらえない、自分のアカウントにログインができないといったことです。これらのトラブルは、放置をすれば大金を失う恐れもあります。オンラインカジノのカスタマーサポートにお問い合わせをして、速やかに解決しなければいけません。
ここで問題になるのが、オンラインカジノは海外の会社によって運営されていることです。日本から遊べるオンラインカジノのWEBサイトは、日本語で登録の案内やゲームの説明が書かれている事が多いですが、だからといってカスタマーサポートの担当者も日本語ができるとは限りません。そうなると、お問い合わせをするためには、英語や中国語といった外国語を使う必要があります。最近では、簡単に使える翻訳サイトというのもありますが、機械翻訳の精度は人間が翻訳するほど高くはないので誤訳が起きる可能性もあります。
なので、ゲームを遊びたいならばまずは各オンラインカジノのカスタマーサポートについて調べてみましょう。日本人のスタッフがいるところもあり、そこでは日本の会社と同じようにお問い合わせができます。逆に片言の日本語しかできないスタッフだと、いないよりかはマシですがメールやチャットの文章に文法の誤りや誤字など点在しやり取りが円滑にできなくなることもあります。そういったスタッフの質については、ネット上にあるオンラインカジノの情報サイトに書かれているので確認しましょう。
さらにお問い合わせの方法ではメール・チャット・SNS・電話などがありますが、どの方法が使えるかも異なります。そしてカスタマサポートの受付時間も、24時間というところもあれば夕方から深夜までというところもあります。
多様なお問い合わせ方法に対応している、受付時間が日本で生活をしている人にあっているといった利便性もあわせてカスタマーサポートの充実度を判断してみましょう。
